Conditions générales et prestations de services
Dernière mise à jour : 26/08/2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de réflexologie (méthode sud-africaine) proposées par Lucile Mégret, micro-entrepreneuse exerçant sous le nom commercial «Le Chemin de Solyah», réalisées au domicile du client.
Article 2 — Nature des prestations
Les séances proposées sont des séances de bien-être par la réflexologie. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement médical, et ne se substituent pas à un avis ou un suivi médical. Le client est invité à signaler toute contre-indication médicale (grossesse, phlébite ou thrombose déclarée, pathologie, traitement en cours, etc.) avant la séance.
Article 3 — Réservation et déroulement des séances
Les rendez-vous sont pris par téléphone ou par e-mail. La séance se déroule au domicile du client, à l'adresse communiquée lors de la prise de rendez-vous. Le client s'engage à mettre à disposition un espace calme et adapté au bon déroulement de la séance.
Article 4 — Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont communiqués au client avant la réservation, par téléphone ou par e-mail. Ils sont également affichés sur le site, à la page "Prestations". Le règlement s'effectue par carte bancaire ou virement ou espèces à l'issue de la séance, sauf accord contraire.
Article 5 — Annulation et report
Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au minimum 48 heures à l'avance. Aucune facturation n'est appliquée en cas d'annulation ou de report communiqué dans ce délai.
En cas d'annulation, un report du rendez-vous à une date ultérieure peut systématiquement être proposé au client, sans frais.
Si le client prévient au-delà du délai de 48 heures (annulation tardive), ou s'excuse après avoir constaté un oubli du rendez-vous, un report de la séance reste possible, le client ayant malgré tout signalé son absence. Toutefois, en cas de second oubli du rendez-vous par ce même client, aucune nouvelle séance ne pourra être proposée.
En cas d'absence du client sans aucune prévenance, aucun nouveau rendez-vous ne pourra être proposé.
En cas d'annulation tardive justifiée par un cas de force majeure (accident, hospitalisation, décès d'un proche, ou tout autre événement imprévisible, insurmontable et extérieur à la volonté du client), les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas, et un report est accordé sans condition.
Article 6 — Responsabilité
Lucile Mégret s'engage à exercer son activité avec sérieux et professionnalisme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-communication par le client d'une information médicale pertinente, ou en cas de réaction liée à l'état de santé du client non signalé au préalable.
Article 7 — Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, avant toute action judiciaire, conformément aux dispositions relatives à la médiation de la consommation mentionnées dans les mentions légales.
Article 8 — Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : le.chemin.de.solyah@gmail.com / 06 74 31 24 94.